JustPoker

Regulamin

Ostatnia zmiana: 26 października 2026 · Obowiązuje od: 26 października 2026
English version: Terms of Service

W skrócie

• Musisz mieć ukończone 18 lat. Jedna osoba — jedno konto.
• Żetony są darmowe i poza grą nic nie są warte. Nie można ich kupić i nie można wygrać niczego realnego.
• AInstein to sztuczna inteligencja (sieć neuronowa), nigdy człowiek. Zawsze gra pod nazwą AInstein.
• Przy stołach publicznych mogą grać gracze sterowani przez komputer (boty) ze zwykłymi imionami, nieoznaczeni jako boty. Szczegóły w pkt 5.3.
• Gra jest finansowana z reklam z nagrodą, które sam decydujesz się obejrzeć, małych banerów reklamowych oraz dobrowolnej subskrypcji VIP. Nie ma wyskakujących (pełnoekranowych) reklam. VIP nie wyłącza reklam.
• VIP możesz anulować w każdej chwili w sklepie. Konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
• Zero tolerancji dla nadużyć. Każdy gracz może zablokować i zgłosić każdego innego gracza.

1. Regulamin i usługodawca

Niniejszy regulamin („Regulamin”) jest wiążącą umową między Tobą a Piotrem Nawrockim, Piłsudskiego 98a, [[POSTAL CODE AND CITY]], Polska, e-mail wolterace@gmail.com, telefon [[PHONE]] („my”, „nas”). Dotyczy aplikacji mobilnej JustPoker („Aplikacja”) i tej strony internetowej (razem „Usługa”).

Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go nieodpłatnie, przed założeniem konta, pod adresem justholdem.web.app/terms-pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Zakładając konto, potwierdzasz ukończenie 18 lat i akceptujesz Regulamin, zaznaczając pola na ekranie rejestracji. Zapisujemy, którą wersję Regulaminu zaakceptowałeś i kiedy. Jeśli go nie akceptujesz, nie zakładaj konta i nie korzystaj z Usługi.

Regulamin istnieje w wersji polskiej i angielskiej. Obie wersje mają taką samą moc. W razie rozbieżności stosuje się wersję korzystniejszą dla Ciebie.

1.1 Definicje

• Żetony — wirtualne środki do gry, używane do rozgrywania rozdań.
• Tokeny gry — drugi rodzaj wirtualnych przedmiotów, używany do odblokowania niektórych trybów gry i czynności (pkt 6.3).
• VIP — dobrowolna, płatna subskrypcja (pkt 8).
• AInstein — nasz przeciwnik oparty na sztucznej inteligencji (pkt 5.2).
• Bot — gracz sterowany przez komputer przy stołach publicznych, działający według zaprogramowanych reguł (pkt 5.3).
• Konsument — osoba fizyczna korzystająca z Usługi w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o konsumentach stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

2. To nie jest hazard

• Usługa jest symulacją pokera Texas Hold'em, w której gra się wirtualnymi żetonami. Nie oferuje gier losowych, gier w karty, zakładów wzajemnych ani gier na automatach o wygrane pieniężne lub rzeczowe w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych ani podobnych przepisów innych państw.
• Nie można wygrać niczego, co ma wartość pieniężną lub materialną. Nie odkupujemy i nigdy nie będziemy odkupywać żetonów ani tokenów gry, ani wymieniać ich na pieniądze, towary, bony, kryptowaluty ani cokolwiek innego o realnej wartości.
• Żetonów i tokenów gry nie można kupić za pieniądze, ani bezpośrednio, ani pośrednio.
• Nic, za co płacisz, i nic, co oglądasz, nie wpływa na rozdawanie kart ani na sposób gry botów i AInsteina (pkt 5.4).
• Jeśli czujesz, że symulowane gry kasynowe wpływają na Twój stosunek do prawdziwego hazardu, zrób przerwę. Bezpłatną pomoc wskazujemy na stronie Support.

3. Kto może grać, konto i wymagania techniczne

• Musisz mieć ukończone 18 lat i pełną zdolność do czynności prawnych. Usługa symuluje rozgrywkę kasynową i nie jest przeznaczona dla osób niepełnoletnich. Zamkniemy każde konto, co do którego mamy uzasadnione podstawy sądzić, że należy do osoby niepełnoletniej.
• Nie korzystaj z Usługi tam, gdzie prawo miejsca, w którym się znajdujesz, zakazuje symulowanych gier hazardowych.
• Możesz mieć jedno konto. Zakazane jest zakładanie kolejnych kont — w celu zdobywania darmowych żetonów lub tokenów, obejścia blokady lub zawieszenia albo manipulowania wynikami.
• Logujesz się e-mailem i hasłem albo kontem Google lub Apple. Nie ujawniaj danych logowania. Odpowiadasz za działania na swoim koncie, chyba że wynikają one z naruszenia naszych zabezpieczeń. Niezwłocznie daj nam znać, jeśli podejrzewasz, że ktoś inny korzysta z Twojego konta.
• Twój nick musi być unikalny, mieć od 3 do 20 znaków i składać się wyłącznie z liter, cyfr i podkreśleń. Musi być zgodny z zasadami z pkt 9. Nie wolno używać nicku AInstein ani nazwy, którą można z nim pomylić — ta nazwa należy do naszej sztucznej inteligencji.

3.1 Wymagania techniczne

• Smartfon lub tablet z wersją systemu Android lub iOS obsługiwaną przez aktualną wersję Aplikacji, wskazaną na jej stronie w sklepie.
• Działające połączenie z internetem. W grę nie można grać offline.
• Adres e-mail albo konto Google lub Apple.
• Dla tej strony internetowej: aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript.

3.2 Zagrożenia związane z korzystaniem z usług online i dane zapisywane na urządzeniu

Jak każda usługa świadczona drogą elektroniczną, korzystanie z Usługi wiąże się z ogólnymi zagrożeniami, takimi jak phishing, złośliwe oprogramowanie czy przejęcie konta przez osobę trzecią. Używaj silnego, unikalnego hasła i aktualizuj urządzenie. Nigdy nie poprosimy Cię o hasło — ani e-mailem, ani w żaden inny sposób. Aplikacja zapisuje na Twoim urządzeniu tylko to, czego potrzebuje do działania — sesję logowania, podręczne salda i ustawienia — a oprogramowanie reklamowe w Aplikacji zapisuje identyfikatory opisane w Polityce prywatności.

4. Licencja na korzystanie z Usługi

Udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji i Usługi dla własnej, prywatnej rozrywki, na urządzeniach, które posiadasz lub kontrolujesz, zgodnie z Regulaminem i zasadami sklepu, z którego pobrałeś Aplikację. Aplikacja jest licencjonowana, a nie sprzedawana.

Wszystkie elementy Usługi — oprogramowanie, grafika, awatary, dźwięki, nazwy i logo — należą do nas lub naszych licencjodawców. Niektóre elementy są używane na licencjach osób trzecich (np. oprogramowanie open source i ikony Font Awesome na licencji CC BY 4.0). Nie wolno Ci kopiować, modyfikować, dekompilować, poddawać inżynierii wstecznej, odsprzedawać, wynajmować ani tworzyć utworów zależnych na podstawie jakiejkolwiek części Usługi, chyba że prawo wyraźnie na to zezwala.

5. Jak działa gra

5.1 Tryby gry

• Stoły publiczne — do 6 miejsc, kilka poziomów stawek, otwarte dla wszystkich graczy. Aplikacja przydziela Cię do stołu na wybranym poziomie; najwyższy poziom wymaga minimalnego salda żetonów wskazanego w Aplikacji. Przy stołach publicznych mogą grać boty (pkt 5.3).
• Stoły prywatne — tworzysz stół i zapraszasz znajomych 4-cyfrowym kodem. Dołączyć mogą tylko osoby znające kod. Przy stołach prywatnych nie ma botów ani AInsteina.
• Gry z AInsteinem — grasz jeden na jednego z naszą sztuczną inteligencją (pkt 5.2).
• Stoły niestandardowe — stół prywatny, przy którym twórca ustala stack początkowy i sposób wzrostu blindów oraz może dodać AInsteina jako gracza.

5.2 AInstein — nasza sztuczna inteligencja

• Gdzie gra: w grach z AInsteinem, które sam rozpoczynasz, oraz przy stołach niestandardowych, do których dodał go twórca. AInstein nigdy nie siada przy stołach publicznych ani zwykłych stołach prywatnych.
• Jak podejmuje decyzje: przy każdej decyzji sieć neuronowa ocenia, z jakim prawdopodobieństwem każda z możliwych akcji jest dobra, a następnie jedna akcja jest losowana proporcjonalnie do tych ocen. Dlatego AInstein nie zawsze gra tak samo i może popełniać błędy. Nie gwarantujemy żadnego określonego poziomu umiejętności i możemy aktualizować lub wymieniać model.
• Co wie: tylko to, co wiedziałby człowiek na jego miejscu — swoje dwie karty, karty wspólne, pulę, wielkość stacków i akcje graczy w rozdaniu. Nigdy nie widzi Twoich zakrytych kart ani talii.
• Czego nie wie: kim jesteś. Informacje wysyłane do modelu nie zawierają imienia, nicku, e-maila, identyfikatora konta, statusu VIP ani historii wydatków. AInstein nie może traktować graczy różnie.
• Gdy usługa AI jest niedostępna: jeśli model AInsteina nie odpowie na czas, AInstein automatycznie pasuje w tej decyzji.
• Rozdania z AInsteinem liczą się do Twoich statystyk, misji i postępu awatarów tak samo jak rozdania z ludźmi.

5.3 Boty przy stołach publicznych

Boty istnieją po to, żebyś mógł zacząć grać od razu, nawet gdy online jest niewiele osób. Obecne zasady:

• Nowy stół publiczny zaczyna z 2 botami.
• Przed każdym rozdaniem stół jest uzupełniany: przy 1 lub 2 graczach-ludziach są co najmniej 2 boty; przy 3 graczach-ludziach co najmniej 1 bot; przy 4 lub więcej graczach-ludziach boty nie są dodawane.
• Gdy zajętych jest 5 lub więcej miejsc, boty po kolei odchodzą po zakończeniu bieżącego rozdania, aż zajętych będzie mniej niż 5 miejsc albo nie zostanie żaden bot.
• Bot, któremu skończą się żetony, odchodzi od stołu. Stół bez graczy-ludzi jest zamykany.

Jak grają boty i czego nie mogą:

• Boty decydują wyłącznie na podstawie swoich kart, kart wspólnych i informacji widocznych dla wszystkich przy stole. Nigdy nie widzą Twoich kart ani talii.
• Boty nie wiedzą, kim jesteś, czy masz VIP, ani czy oglądałeś reklamy lub za coś płaciłeś. Nie współpracują ze sobą ani z żadnym graczem.
• Boty przynoszą własne żetony. Ich żetony nie pochodzą z salda żadnego gracza. Żetony wygrane od bota lub przegrane z botem są zapisywane dokładnie tak jak w grze z człowiekiem i liczą się do Twoich statystyk i misji.
• Boty nie mają konta. Nie można dodać ich do znajomych ani zobaczyć ich statystyk.
• Boty nigdy nie siadają przy stołach prywatnych, niestandardowych ani w grach z AInsteinem.

Możemy zmienić te liczby i zasady z przyczyn wymienionych w pkt 11, a wtedy zaktualizujemy ten punkt.

5.4 Uczciwe rozdanie

Każde rozdanie jest tasowane kryptograficznie bezpiecznym generatorem liczb losowych. Karty, które dostajesz, i sposób gry botów oraz AInsteina nie zależą od tego, czy masz VIP, ile reklam obejrzałeś, jak długo grasz ani od jakichkolwiek Twoich płatności. Żaden gracz, bot ani AInstein nie widzi Twoich zakrytych kart w trakcie rozdania.

5.5 Znajomi, statystyki i co widzą inni gracze

• Przy stole inni gracze widzą Twój nick, awatar, stack żetonów i akcje, a także Twoje karty, jeśli zostaną pokazane przy sprawdzeniu. Gdy uzyskasz nowy osobisty rekord układu, stół zobaczy Twój nick i ten układ.
• Możesz wysłać zaproszenie do znajomych każdemu graczowi, którego dokładny nick znasz. Może je przyjąć lub odrzucić, a każde z Was może w dowolnej chwili usunąć drugie ze znajomych.
• Twoje statystyki — rozegrane i wygrane rozdania, rozdania heads-up, najlepszy układ oraz wskaźniki stylu gry (VPIP, PFR, C-bet, WTSD, współczynnik i częstotliwość agresji) liczone z mniej więcej 500 ostatnich rozdań — widzisz Ty, Twoi znajomi oraz gracze z aktywnym VIP. Gracz, którego zablokowałeś, nie może ich zobaczyć.

5.6 Misje

Misje dzienne, Daily+ i tygodniowe nagradzają żetonami za wykonanie zestawu zadań. Zadania mogą obejmować rozegranie i wygranie gier z AInsteinem, wygrywanie pul przy stołach publicznych, utworzenie stołu niestandardowego oraz oglądanie reklam z nagrodą. Misje dzienne resetują się o północy czasu polskiego, a tygodniowe z końcem niedzieli czasu polskiego. Nagroda nieodebrana przed resetem przepada. Misje są dobrowolne; bez nich możesz grać przy każdym rodzaju stołu.

5.7 Awatary

Jest 20 awatarów. Sześć jest dostępnych od początku. Pozostałe odblokowują się automatycznie, gdy Twoje statystyki z całej historii konta osiągną progi:

Trzeba spełnić oba progi. Odblokowany awatar pozostaje odblokowany. Awatarów nie można kupić i nie mają wartości pieniężnej. Boty używają tylko awatarów Common. AInstein używa awatara Legendary.

5.8 Komunikacja między graczami

Aplikacja nie ma czatu tekstowego. Jedynym sposobem komunikacji między graczami jest stały zestaw 12 emoji, który wybieramy my.

6. Wirtualne żetony i tokeny gry

6.1 Nie są pieniędzmi ani Twoją własnością

Żetony i tokeny gry są ograniczoną licencją na korzystanie z funkcji gry. Nie są własnością, walutą, instrumentem finansowym ani bonem elektronicznym. Poza Usługą nie mają żadnej wartości. Nie wolno Ci ich sprzedawać, kupować, wymieniać, darować ani przekazywać, podobnie jak konta, nikomu. Każda taka próba — także wystawienie ich na sprzedaż poza Usługą — jest poważnym naruszeniem Regulaminu.

6.2 Skąd biorą się żetony

Żetony są zawsze darmowe. Obecnie otrzymujesz:

• saldo początkowe po założeniu konta;
• nagrody za misje (pkt 5.6);
• automatyczne doładowanie, gdy saldo spadnie poniżej niskiego progu, nie częściej niż raz na 48 godzin;
• nagrodę za dobrowolne obejrzenie do końca reklamy z nagrodą: 500 żetonów (1000 z VIP) i 1 token gry, nie częściej niż raz na 10 minut. Gdy żadna reklama nie jest dostępna, dostajesz w zamian mniejszą nagrodę pocieszenia — 100 żetonów — a 10 minut liczy się od nowa;
• żetony wygrane przy stole.

Żetonów nie można kupić.

6.3 Tokeny gry

Tokeny gry odblokowują niektóre tryby i czynności. Obecnie gra z AInsteinem kosztuje 1 token (gra za 1000 żetonów) lub 2 tokeny (gra za 2000 żetonów), utworzenie stołu niestandardowego — 6 tokenów, zmiana nicku — 15 tokenów, a przepustka VIP na 2 dni — 15 tokenów. Z aktywnym VIP gry z AInsteinem i stoły niestandardowe nie wymagają tokenów.

Przepustka VIP daje te same korzyści co subskrypcja VIP przez 2 dni od zakupu; kolejna przepustka kupiona w trakcie trwania poprzedniej dolicza do niej 2 dni. Nie odnawia się, a ponieważ tokeny gry nie mają wartości pieniężnej, nie podlega zwrotowi ani wymianie. Nie można jej kupić przy aktywnej subskrypcji VIP, bo jej dni nałożyłyby się na okres już opłacony.

Otrzymujesz 1 token gry za każdą reklamę z nagrodą obejrzaną do końca, a gracze VIP dostają 1 token jako codzienny bonus za logowanie. Tokenów gry nie można kupić. Stoły publiczne i prywatne nigdy nie kosztują tokenów i nigdy nie wymagają oglądania reklam.

6.4 Zmiany sald

Możemy korygować salda żetonów i tokenów powstałe wskutek błędu, usterki technicznej, wykorzystania luki lub naruszenia Regulaminu, a także zmieniać kwoty, ceny w tokenach i zasady opisane w tym punkcie z przyczyn wymienionych w pkt 11. Ponieważ żetony i tokeny są darmowe i nie mają wartości pieniężnej, z tytułu takich zmian nie przysługuje rekompensata pieniężna. Żetony, tokeny i postępy są usuwane wraz z kontem.

7. Reklamy

Usługa jest darmowa, ponieważ finansują ją reklamy. Wyświetlamy dwa rodzaje reklam:

• Reklamy z nagrodą — filmy lub inne formaty reklam, które sam decydujesz się obejrzeć w zamian za nagrodę (pkt 6). Uruchamiają się wyłącznie po Twoim dotknięciu.
• Banery — małe reklamy przy krawędzi niektórych ekranów, które nie zasłaniają gry.

Nie wyświetlamy reklam pełnoekranowych ani wyskakujących, które przerywają grę. Jeśli kiedyś zdecydujemy się wprowadzić inny format reklam, najpierw zmienimy Regulamin zgodnie z pkt 17. VIP nie wyłącza reklam.

• Reklamy dostarczają Google AdMob i współpracujące z nim sieci reklamowe. Za treść reklamy odpowiada reklamodawca. Reklama nie jest naszą rekomendacją, a to, co kupisz lub zainstalujesz za pośrednictwem reklamy, jest sprawą między Tobą a reklamodawcą.
• Nie przyjmujemy reklam hazardu na prawdziwe pieniądze i skonfigurowaliśmy naszych partnerów reklamowych tak, aby wykluczali tę kategorię. Jeśli zobaczysz niestosowną reklamę, daj nam znać.
• Reklama z nagrodą daje nagrodę tylko wtedy, gdy dostawca reklamy potwierdzi, że obejrzałeś ją do końca. Zamknięcie jej wcześniej nie daje nagrody.
• Nie wolno używać automatyzacji, emulatorów, manipulacji VPN ani innych sztuczek do generowania wyświetleń lub kliknięć reklam, ani klikać reklam, którymi nie jesteś zainteresowany. To oszustwo reklamowe i poważne naruszenie Regulaminu.
• To, jak reklamy wykorzystują Twoje dane i jak odmówić reklam spersonalizowanych, wyjaśnia Polityka prywatności.

8. Subskrypcja VIP

8.1 Co daje VIP

Z aktywnym VIP otrzymujesz obecnie:

• gry z AInsteinem bez wydawania tokenów gry;
• stoły niestandardowe bez wydawania tokenów gry;
• 1000 zamiast 500 żetonów za każdą reklamę z nagrodą;
• codzienny bonus za logowanie w wysokości 1 tokenu gry;
• dostęp do statystyk każdego gracza, np. przeciwników przy stole, z wyjątkiem graczy, którzy Cię zablokowali.

VIP nigdy nie daje pieniędzy ani niczego, co można wymienić poza grą. Nie jest sprzedażą żetonów, nie zmienia rozdawania kart, nie wpływa na grę botów ani AInsteina, nie odblokowuje awatarów i nie wyłącza reklam.

8.2 Cena, płatność i odnowienie

• VIP jest subskrypcją odnawianą automatycznie. Cena wynosi obecnie 4,99 USD miesięcznie. W innych walutach cenę ustala Google Play lub App Store i może się ona nieznacznie różnić ze względu na kursy walut, lokalne podatki i zaokrąglenia. Dokładna cena w Twojej walucie, wraz z podatkami, jest wyświetlana w sklepie przed potwierdzeniem zakupu.
• Nie pobieramy od Ciebie płatności. Płatność pobiera Google lub Apple z Twojego konta Google Play lub Apple ID w chwili potwierdzenia zakupu, na warunkach tych sklepów.
• Subskrypcja odnawia się automatycznie na taki sam okres i w tej samej cenie, chyba że anulujesz ją co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu. Opłata za odnowienie jest pobierana w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu.
• Jeśli zaoferujemy bezpłatny okres próbny lub cenę promocyjną, sklep pokaże ich warunki przed potwierdzeniem. Jeśli nie anulujesz go co najmniej 24 godziny przed końcem okresu próbnego, zamieni się w płatną subskrypcję.
• Subskrypcję anulujesz w sklepie, nie w Aplikacji: na Androidzie w Google Play → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje; na iOS w Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie; VIP działa do końca opłaconego okresu.
• Usunięcie konta JustPoker nie anuluje subskrypcji. Najpierw anuluj ją w sklepie.
• VIP możesz przywrócić na nowym urządzeniu, logując się na to samo konto JustPoker.
• Możemy zmienić cenę na przyszłe okresy z powodu zmian podatków, opłat sklepów, kursów walut lub naszych kosztów utrzymania Usługi. Poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem, zgodnie z zasadami sklepu. Nowa cena nigdy nie dotyczy okresu już opłaconego, a przed jej wejściem w życie możesz anulować subskrypcję.

8.3 Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci w UE, EOG i Wielkiej Brytanii)

VIP jest usługą cyfrową. Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy o VIP w terminie 14 dni od jej zawarcia (pierwszego zakupu), bez podawania przyczyny.

• Jak: wyślij nam jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na wolterace@gmail.com, możesz przy tym skorzystać z wzoru formularza poniżej; albo złóż wniosek w sklepie: dla App Store na reportaproblem.apple.com, dla Google Play w historii zamówień. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• Skutek: VIP wygasa, a zwrot płatności otrzymasz za pośrednictwem sklepu, w którym płaciłeś, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas oświadczenia.
• Zapłata za wykorzystane dni: finalizując zakup, żądasz, abyśmy rozpoczęli świadczenie VIP od razu, przed upływem terminu do odstąpienia. Jeśli następnie odstąpisz od umowy, prawo pozwala nam zachować kwotę proporcjonalną do czasu, w którym VIP był aktywny do chwili odstąpienia. Jeśli sklep zwróci pełną cenę, nie dochodzimy od Ciebie tej kwoty.
• Prawo odstąpienia dotyczy zawarcia umowy o VIP. Automatyczne odnowienia są kontynuacją tej samej umowy; możesz je zatrzymać w każdej chwili, anulując subskrypcję.

8.4 Inne zwroty

Poza prawem odstąpienia i uprawnieniami opisanymi w pkt 12 zwroty odbywają się według zasad sklepu, w którym dokonałeś zakupu. Zakupy w App Store może zwrócić wyłącznie Apple; w Google Play możemy zwrócić zamówienie sami. Pomożemy Ci przy każdym wniosku — napisz na wolterace@gmail.com.

9. Zasady zachowania

Nie tolerujemy nadużyć ani treści niestosownych. Treści, które tworzysz w Usłudze, to Twój nick, wybór awatara z naszego katalogu, emoji z naszego stałego zestawu oraz tekst, który piszesz w zgłoszeniu do nas. Nie wolno Ci:

• Wybierać nicku wulgarnego, nienawistnego, dyskryminującego, nękającego, o charakterze seksualnym lub przemocowym, podszywającego się pod inną osobę, pod nas lub pod AInsteina, promującego działalność nielegalną, narkotyki lub hazard na prawdziwe pieniądze, ani reklamującego czegokolwiek
• Nękać, grozić, prześladować ani obierać za cel innego gracza, także przez powtarzane emoji lub powtarzane zaproszenia do znajomych
• Zmawiać się z innymi graczami, przekazywać informacji o swoich kartach, celowo przegrywać żetonów na rzecz innego gracza (chip dumping) ani w inny sposób manipulować wynikiem rozdania
• Oszukiwać, wykorzystywać błędy zamiast je zgłaszać ani używać botów, skryptów, automatyzacji, zmodyfikowanych klientów, edytorów pamięci lub manipulacji pakietami
• Mieć więcej niż jedno konto ani korzystać z cudzego konta
• Kupować, sprzedawać, wymieniać ani przekazywać żetonów, tokenów lub kont, ani to oferować
• Dopuszczać się oszustw reklamowych (pkt 7)
• Wysyłać do Usługi czegokolwiek innego niż to, co wysyła oficjalna Aplikacja, atakować, przeciążać, skanować lub poddawać inżynierii wstecznej naszych systemów ani próbować uzyskać dostępu do cudzego konta
• Korzystać z Usługi, jeśli nie masz 18 lat, w celach niezgodnych z prawem, ani dostarczać lub wysyłać treści o charakterze bezprawnym

10. Blokowanie, zgłaszanie i moderacja

10.1 Twoje narzędzia

Każdy gracz, na każdej platformie, może zablokować każdego innego gracza i zgłosić go za nadużycie — bezpośrednio przy stole lub z profilu gracza. Zablokowanie ukrywa tego gracza przed Tobą i uniemożliwia mu oglądanie Twoich statystyk. Zgłoszenie przekazuje sprawę nam, wraz z powodem i, jeśli chcesz, krótkim opisem. Aby zapobiec nadużyciom, liczba nowych zgłoszeń jednego gracza na dobę jest ograniczona.

10.2 Jak moderujemy

Nicki są sprawdzane automatycznie wyłącznie pod kątem formatu. Nie używamy żadnego zautomatyzowanego systemu do rozstrzygania zgłoszeń ani nakładania sankcji: każde zgłoszenie rozpatruje człowiek, a reagujemy w ciągu 24 godzin. W zależności od ustaleń możemy nie podjąć działań, usunąć lub wymusić zmianę nicku, udzielić ostrzeżenia, ograniczyć funkcje, tymczasowo zawiesić konto albo trwale je zamknąć. Usuwamy treści niestosowne i wykluczamy gracza, który je dostarczył.

10.3 Zgłaszanie treści nielegalnych (każdy)

Każdy, także osoba bez konta, może zgłosić nam nielegalne treści w Usłudze, pisząc na wolterace@gmail.com. Podaj uzasadnienie, dlaczego uważasz treść za nielegalną, nick i miejsce, w którym ją widziałeś, swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz zgłoszenie za prawidłowe i kompletne. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrzymy je starannie i obiektywnie oraz poinformujemy Cię o decyzji. Jeśli informacje wskazują na podejrzenie przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby, powiadamiamy właściwe organy.

10.4 Uzasadnienie naszych decyzji

Jeśli ograniczymy Twoje konto lub Twoje treści, poinformujemy Cię, co postanowiliśmy, na podstawie jakich faktów, na podstawie którego postanowienia Regulaminu lub przepisu prawa oraz jak możesz to zakwestionować, chyba że zabraniają nam tego przepisy.

10.5 Odwołanie

Możesz zakwestionować decyzję moderacyjną albo naszą decyzję o niepodjęciu działań w związku z Twoim zgłoszeniem, pisząc na wolterace@gmail.com w ciągu sześciu miesięcy. Sprawę ponownie rozpatrzy człowiek, a uzasadnioną odpowiedź wyślemy w ciągu 14 dni. Możesz też skierować spór do certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów, o którym mowa w art. 21 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), jeśli jest dla Ciebie dostępny, albo do sądu.

10.6 Nadużywanie zgłoszeń

Jeśli ktoś często wysyła oczywiście bezzasadne zgłoszenia, możemy, po uprzednim ostrzeżeniu, na rozsądny czas wstrzymać rozpatrywanie jego zgłoszeń.

11. Zmiany Usługi

Usługa jest grą online na żywo i będzie się zmieniać. Możemy zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje, zasady gry, wysokość nagród, koszty w tokenach, progi awatarów, zasady działania botów, model AI, zadania misji i miejsca wyświetlania reklam wyłącznie z następujących przyczyn: zmiana przepisów prawa lub decyzja organu albo sądu; bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom lub usuwanie błędów; równowaga i uczciwość gry; dostosowanie Usługi do nowych urządzeń, systemów operacyjnych lub wymagań sklepów; zmiany wprowadzone przez dostawców, od których zależymy (np. Google, Apple lub sieci reklamowe); ulepszanie Usługi i dodawanie nowych funkcji.

Zmiany nie wiążą się z dodatkowymi kosztami dla Ciebie. Jeśli zmiana w sposób istotny, a nie jedynie nieznaczny, negatywnie wpłynie na Twój dostęp do VIP lub korzystanie z niego, poinformujemy Cię o tym jasno i z wyprzedzeniem, a Ty możesz bezpłatnie wypowiedzieć umowę o VIP w ciągu 30 dni od zmiany; wtedy zwrócimy Ci niewykorzystaną część opłaconego okresu.

12. Reklamacje i Twoje uprawnienia ustawowe

Jeśli jesteś konsumentem, odpowiadamy na podstawie przepisów prawa za zgodność Usługi — zarówno darmowej gry, jak i VIP — z umową, w szczególności na podstawie rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, wdrażającego dyrektywę (UE) 2019/770. Regulamin nie ogranicza tych uprawnień.

• Jak złożyć reklamację: napisz na wolterace@gmail.com, podając swój nick lub e-mail konta, opis problemu, datę jego wystąpienia i swoje żądanie.
• Nasza odpowiedź: w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, uważa się, że uznaliśmy reklamację.
• Twoje uprawnienia w razie braku zgodności z umową: najpierw doprowadzamy Usługę do zgodności z umową. Jeśli jest to niemożliwe, nie zrobimy tego w rozsądnym czasie, brak zgodności nadal występuje lub jest istotny, możesz — w przypadku VIP — żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot, a w przypadku darmowej Usługi — odstąpić od umowy.
• Problemy z samą płatnością rozpatruje sklep, ale pomożemy Ci w ich rozwiązaniu.

12.1 Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Jeśli nie rozwiążemy sprawy w trybie reklamacji, poinformujemy Cię, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu. Konsumenci w Polsce mogą uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z mediacji lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Wykaz tych podmiotów znajduje się na polubowne.uokik.gov.pl. Konsumenci z innych państw UE mogą uzyskać pomoc swojego Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.

13. Czas trwania i rozwiązanie umowy

Umowa o korzystanie z Usługi jest zawarta na czas nieoznaczony. VIP trwa przez opłacone okresy rozliczeniowe.

• Ty możesz rozwiązać umowę w każdej chwili, usuwając konto — w Aplikacji w User Center → Settings → Delete account albo na tej stronie. Usunięcie jest trwałe i usuwa Twoje żetony, tokeny, status VIP i postępy. Najpierw anuluj VIP w sklepie.
• My możemy wypowiedzieć umowę z zachowaniem co najmniej 30-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnej przyczyny: jeśli zakończymy świadczenie Usługi lub przestaniemy ją oferować w Twoim kraju, jeśli wymaga tego zmiana przepisów lub decyzja organu, jeśli sklep lub dostawca, od którego zależymy, uniemożliwi jej świadczenie, albo jeśli nie logowałeś się dłużej niż 24 miesiące.
• My możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto ze skutkiem natychmiastowym, jeśli poważnie lub wielokrotnie naruszysz pkt 9 — np. oszustwo, zmowa, wiele kont, handel żetonami lub kontami, oszustwo reklamowe, nękanie, treści bezprawne, ataki na nasze systemy — albo jeśli nie masz 18 lat. Poza przypadkami, gdy naruszenie jest poważne i pilne lub gdy zabraniają tego przepisy, najpierw poinformujemy Cię o przyczynie i damy możliwość wyjaśnień.
• Jeśli rozwiążemy umowę z innej przyczyny niż Twoje naruszenie, zwrócimy Ci niewykorzystaną część opłaconego okresu VIP. Jeśli zamkniemy konto z powodu Twojego poważnego naruszenia, nie przysługuje Ci zwrot za rozpoczęty już okres VIP.

14. Odpowiedzialność

Jeśli jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie zgodnie z prawem, które ma do Ciebie zastosowanie, a żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza tej odpowiedzialności — w szczególności za szkodę wyrządzoną umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, za śmierć lub uszkodzenie ciała, za oszustwo ani za Twoje uprawnienia ustawowe opisane w pkt 12.

Nie odpowiadamy za zdarzenia od nas niezależne, takie jak: usługi Google, Apple i sieci reklamowych, w tym treść reklam; Twoje urządzenie, system operacyjny lub połączenie z internetem; zdarzenia nieuniknione, np. rozległe awarie naszych dostawców hostingu. Ponieważ żetony, tokeny i awatary nie mają wartości pieniężnej, ich utrata sama w sobie nie wyrządza Ci szkody majątkowej.

Jeśli korzystasz z Usługi w innym charakterze niż konsument, nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej za VIP w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem i nie obejmuje utraconych korzyści, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

15. Apple i Google

Jeśli pobrałeś Aplikację z Apple App Store:

• Regulamin jest zawarty wyłącznie między Tobą a nami, a nie z Apple. To my, a nie Apple, ponosimy wyłączną odpowiedzialność za Aplikację i jej treść.
• Twoja licencja jest ograniczona do korzystania z Aplikacji na produktach marki Apple, które posiadasz lub kontrolujesz, w zakresie dozwolonym przez Zasady użytkowania zawarte w Warunkach korzystania z usług Apple Media Services, z tym że z Aplikacji mogą korzystać także inne konta powiązane z Tobą przez Chmurę rodzinną lub zakupy zbiorcze, jeśli są dostępne.
• Apple nie ma obowiązku świadczenia żadnych usług utrzymania ani wsparcia dotyczących Aplikacji.
• Jeśli Aplikacja nie spełnia wymogów obowiązującej gwarancji, możesz powiadomić Apple, a Apple zwróci Ci cenę zakupu Aplikacji (jeśli była płatna). W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych dotyczących Aplikacji. Za wszelkie inne roszczenia, straty, zobowiązania, szkody, koszty i wydatki wynikające z niezgodności z gwarancją odpowiadamy my.
• To my, a nie Apple, odpowiadamy za rozpatrywanie roszczeń Twoich lub osób trzecich związanych z Aplikacją lub jej posiadaniem i używaniem, w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, roszczeń, że Aplikacja nie spełnia wymogów prawnych lub regulacyjnych, oraz roszczeń wynikających z przepisów o ochronie konsumentów, prywatności lub podobnych.
• Jeśli osoba trzecia twierdzi, że Aplikacja lub korzystanie z niej narusza jej prawa własności intelektualnej, to my, a nie Apple, ponosimy wyłączną odpowiedzialność za zbadanie, obronę, ugodę i zaspokojenie takiego roszczenia.
• Oświadczasz, że nie przebywasz w państwie objętym embargiem rządu USA ani uznanym przez rząd USA za państwo „wspierające terroryzm” i że nie figurujesz na żadnej liście podmiotów zakazanych lub objętych ograniczeniami prowadzonej przez rząd USA.
• Pytania, reklamacje i roszczenia dotyczące Aplikacji kieruj do nas na adres z pkt 19.
• Korzystając z Aplikacji, musisz przestrzegać mających zastosowanie warunków osób trzecich, np. warunków Twojego operatora komórkowego lub dostawcy internetu.
• Apple i jej spółki zależne są beneficjentami Regulaminu jako osoby trzecie, a po jego zaakceptowaniu przez Ciebie Apple ma prawo egzekwować go wobec Ciebie jako osoba trzecia.

Jeśli pobrałeś Aplikację z Google Play, Google nie jest stroną Regulaminu i nie odpowiada za Aplikację. Zakupy w Google Play podlegają także Warunkom korzystania z usługi Google Play.

16. Dane osobowe

Sposób przetwarzania danych osobowych opisuje nasza Polityka prywatności.

17. Zmiany Regulaminu

Możemy zmienić Regulamin wyłącznie z ważnej przyczyny: zmiana przepisów prawa lub decyzja organu albo sądu; zmiana Usługi wprowadzona zgodnie z pkt 11; nowe wymagania Google lub Apple; bezpieczeństwo lub zapobieganie oszustwom; doprecyzowanie Regulaminu bez zmiany Twoich praw.

Nową wersję opublikujemy na tej stronie z nową datą i powiadomimy Cię o niej w Aplikacji co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie. Krótszy termin może mieć zastosowanie tylko wtedy, gdy przepisy wymagają natychmiastowej zmiany. Jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz bezpłatnie rozwiązać umowę, usuwając konto przed wejściem zmiany w życie; jeśli tego nie zrobisz, nowy Regulamin obowiązuje od dnia jego wejścia w życie. Zmiany nigdy nie działają wstecz.

18. Prawo właściwe i sądy

Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz ochronę przyznaną Ci przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym masz miejsce zwykłego pobytu. Jako konsument możesz wytoczyć powództwo przed sądami państwa, w którym mieszkasz, albo w Polsce; my możemy wytoczyć powództwo przeciwko Tobie tylko przed sądami państwa, w którym mieszkasz. Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

19. Kontakt

Piotr Nawrocki, Piłsudskiego 98a, [[POSTAL CODE AND CITY]], Polska
E-mail: wolterace@gmail.com
Telefon: [[PHONE]]

Ten adres e-mail jest także naszym jedynym punktem kontaktowym dla graczy, dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych, o którym mowa w art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych. Przyjmujemy korespondencję w języku polskim i angielskim.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)